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這里歸納了您在購買或使用產品時最常遇到的問題。如果您無法根據下面的信息解決問題,請與您所在地區的新風景聯系或撥
打新風景熱線電話:400-999-0851,我們將竭誠為您服務。

問題 可能的原因/解決方法
插入電源線,啟動電源總開關并選裝風速調節按鈕后,產品無法工作 A、電源插座無法正常供電
B、電源線損壞,請嘗試更換電源線后再試
C、每次開機時,出風口不會立即出風。待風機自檢的5秒鐘后,設備兩側出風口開始出風即代表設備運轉正常;
即使在產品已經運行很長時間,空氣質量也未顯著改善 請先檢查室內的門窗是否處于關閉狀態,如有新風系統也請一并關閉,然后半小時后再做室內空氣質量的檢測。
如門窗未關閉或新風系統處于工作狀態,室外的顆粒物或其他污染氣體可能會因上述原因進入到室內,導致室內空氣質量下降。
產品工作時有雜音 A. 請檢查機器擺放是否平穩;
B. 有異物落入,請打開維修面板檢查;
出風口風量微弱 如發現在最大風速運轉的情況下出風仍舊微弱,請及時更換高效過濾器。
問題 可能的原因/解決方法
我買什么樣的地暖好? 您選擇什么樣的地暖設備應該根據您家庭室內面積大小以及您的需求來定。
使用過程中有問題該如何處理? 如果您有任何關于產品使用上的問題,可以撥打服務熱線400-999-0851,我們將為客戶24小時提供全方位的售后代理專人專線,優質服務隨時到家。

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